Chính sách giao nhận và vận chuyển
Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa của CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ GAEA áp dụng cho tất cả hình thức mua sắm trên nền tảng của chúng tôi.
- Giao Hàng
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ GAEA cam kết cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng điện tử gia dụng đáng tin cậy và hiệu quả, mang đến trải nghiệm hoàn hảo cho khách hàng với các sản phẩm công nghệ tiên tiến. Dưới đây là một số thông tin quan trọng về chính sách giao hàng của chúng tôi:
1.1 Đối tượng và phạm vi vận chuyển
Chính sách giao nhận áp dụng cho tất cả các khách hàng đặt hàng qua trang web CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ GAEA. CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ GAEA sẽ thực hiện vận chuyển cho khách hàng trên toàn quốc.
1.2 Thời gian và địa điểm giao nhận
Thời gian giao hàng sẽ phụ thuộc vào sản phẩm cụ thể, vị trí địa lý, và đơn vị vận chuyển:
Giao hàng trong vòng 1-2 ngày: Thành phố Hồ Chí Minh.
Giao hàng trong khoảng từ 2 đến 5 ngày: Các khu vực ngoại thành và liên tỉnh.
1.3 Phí vận chuyển
Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên kích thước, trọng lượng, và địa điểm giao hàng của sản phẩm. Thông tin về cước phí vận chuyển sẽ được xác định bởi các đơn vị vận chuyển tùy theo vị trí và khối lượng đơn hàng cụ thể. Chúng tôi sẽ thông báo mức phí cụ thể cho khách hàng khi xác nhận đơn hàng.
1.4 Điều khoản đặc biệt
Để đảm bảo sự thuận tiện cho khách hàng, nếu bạn cần lắp đặt sản phẩm điện tử gia dụng, đơn giản để lại số điện thoại của bạn. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn để xác nhận thông tin và lên lịch lắp đặt một cách chuyên nghiệp. Lưu ý rằng thời gian giao hàng có thể thay đổi đối với các sản phẩm đã được lắp đặt hoặc không yêu cầu lắp đặt.
Chúng tôi không hỗ trợ kiểm tra hàng nên khi bạn nhận hàng, thanh toán sau đó quý khách hàng quay video khui hàng nếu có bất cừ sai sót, lỗi sản phẩm chúng tôi sẽ hỗ trợ theo quy định.
CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG
- 1. Bảo quản sản phẩm trong quá trình vận chuyển
Chúng tôi cam kết bảo vệ sản phẩm điện tử gia dụng của bạn trong quá trình vận chuyển. Dưới đây là một số điểm quan trọng:
1.1 Bao bì được bảo vệ
Sản phẩm của bạn sẽ được đóng gói cẩn thận và bảo vệ bằng các lớp vật liệu đệm để đảm bảo an toàn và tránh va chạm mạnh trong quá trình vận chuyển.
1.2 Kiểm tra trước khi ký nhận
Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra sản phẩm ngay sau khi nhận hàng. Nếu bạn phát hiện bất kỳ thiệt hại nào, vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay lập tức để chúng tôi có thể giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng.
Lưu Ý: Thay Đổi và Hủy Bỏ Giao Dịch
Trong một số tình huống, bạn có thể thay đổi hoặc hủy bỏ giao dịch:
Khi cửa hàng đã xác nhận đơn hàng nhưng chưa gửi sản phẩm đi.
Nếu sản phẩm đã được gửi, việc thay đổi sẽ đòi hỏi khách hàng chịu phí vận chuyển.
Thời gian xử lý đơn hàng thường là 24 giờ sau khi nhận được thông tin đặt hàng. Thời gian giao hàng dự kiến là từ 2 đến 4 ngày sau khi đơn hàng được chốt hoặc theo thỏa thuận với khách hàng khi đặt hàng.
Tuy nhiên, có thể có trường hợp giao hàng kéo dài hơn do các tình huống bất khả kháng như không thể liên hệ với khách hàng qua điện thoại, địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc khó tìm, số lượng đơn hàng tăng đột ngột, hoặc sự chậm trễ từ đối tác vận chuyển.
